Geplaatst op
Ontdek hoe low-code CRM werkt, wat het verschil is met no-code en waarom dit type software snel, betaalbaar en makkelijk te gebruiken is voor bedrijven van elke omvang.
Een goed CRM-systeem is onmisbaar voor bedrijven die hun klantrelaties willen verbeteren en processen willen stroomlijnen. Maar het selecteren en implementeren van zo’n systeem kan behoorlijk tijdrovend zijn. Elk CRM-platform heeft immers zijn eigen voor- en nadelen en vraagt vaak om technische kennis. Low-code CRM-software biedt hiervoor een oplossing: het combineert flexibiliteit met eenvoud en maakt het mogelijk om zonder programmeerkennis zelf aanpassingen te doen.
Wat is low-code software?
Low-code platforms zijn ontwikkeld om applicaties snel te kunnen bouwen en aanpassen zonder dat je diep in de code hoeft te duiken. In plaats van zelf te programmeren, werk je meestal met een visuele ‘drag-and-drop’-interface. Denk aan het verplaatsen van blokken of modules om de functionaliteit en het uiterlijk van het systeem naar wens aan te passen. Dit maakt het veel toegankelijker voor teams die wel willen meedenken over de inrichting, maar geen IT-achtergrond hebben.
Low-code vs. no-code
Low-code wordt vaak vergeleken met no-code. Beide oplossingen maken het mogelijk om software te personaliseren zonder veel programmeerkennis. Toch zijn er verschillen:
- No-code richt zich vooral op gebruikers zonder technische kennis en biedt weinig mogelijkheden voor maatwerk.
- Low-code laat meer ruimte voor complexere aanpassingen en is ideaal voor bedrijven die flexibiliteit zoeken, maar geen volledig traditioneel CRM willen bouwen.
Je kunt low-code zien als de middenweg tussen no-code en volledig maatwerksoftware.
De voordelen van low-code CRM
- Snellere adoptie door medewerkers
Een veelvoorkomend probleem bij nieuwe software is weerstand: medewerkers moeten ineens op een andere manier werken. Low-code maakt het makkelijker om hen te betrekken bij de inrichting van het systeem. Laat je team meedenken over de interface en functies die ze nodig hebben. Zo voelen ze zich eigenaar van het proces en wordt het systeem sneller geaccepteerd. - Snelle implementatie
Traditionele CRM-systemen vragen vaak om lange implementatietrajecten met veel maatwerk en afstemming. Low-code platforms zijn meestal al voorzien van standaardfuncties en sjablonen. Hierdoor kun je het systeem sneller in gebruik nemen en direct aanpassen aan je processen. Dit bespaart niet alleen tijd, maar versnelt ook het moment waarop je daadwerkelijk rendement uit het CRM haalt. - Kostenbesparing
Low-code CRM is vaak voordeliger dan volledig maatwerk. Omdat je zelf veel aanpassingen kunt doen, heb je minder externe IT-specialisten nodig. Bovendien leveren leveranciers kant-en-klare functionaliteiten, waardoor je geen groot ontwikkelbudget hoeft vrij te maken. Zeker voor kleinere bedrijven of organisaties die voorzichtig willen investeren, is dit een aantrekkelijk voordeel.
Lees ook: ‘5 punten die op geen enkele CRM-checklist mogen ontbreken’
Is low-code CRM iets voor jouw bedrijf?
Low-code is niet voor iedereen dé oplossing. Sommige bedrijven geven de voorkeur aan een volledig uitbesteed systeem waarbij de leverancier alles regelt. Maar als je graag flexibel blijft en zelf controle wilt over de inrichting, kan low-code CRM een slimme keuze zijn. Het biedt de vrijheid om het systeem stap voor stap aan te passen, zodat het écht aansluit bij hoe jij en je team werken.